Zihinlerimiz ve bedenlerimiz bizi güvende ve sağlıklı tutar, ancak aynı zamanda istismar edilebilecek zaaflara da sahiptir. İkna edici teknoloji bu zaaflardan yararlanarak tıklamaya, kaydırmaya ve etkileşime girmeye devam etmemizi sağlar. İkna edici teknolojinin zaaflarımızdan nasıl faydalandığını anladığınızda, sosyal medya şirketlerinin refahımızı önemseme sorumluluklarını nasıl ihmal ettiklerini göreceksiniz.
Sosyal uyum önyargısı ve doğrulama önyargısı, sosyal medya bağlamında dikkate alınması gereken önemli bilişsel önyargılardır, ancak bunlar birçok önyargıdan sadece ikisidir . Motive olmuş bir kişi veya ürün bizi birçok şekilde kandırabilir ve bu her zaman olur çünkü -ister şok edici reklamlar, ister bağımlılık yapan atıştırmalık yiyecekler veya ikna edici teknoloji olsun- beynimizi kandırmak oldukça karlıdır.
İstemekle ilgili beyin devresi, tatminle ilgili beyin devresinden çok daha güçlüdür. Sosyal medya bundan yararlanarak sonsuz kaydırma, öneriler ve yeni içeriklere kaydırma gibi özellikler şeklinde sonsuz arama olasılıkları sunar.
Dikkatimiz sınırlı bir kaynak olduğundan, beynimiz herhangi bir anda neyin önemli olduğunu belirlemelidir. Beynin "önemlilik ağı" bizi tehditlere ve fırsatlara karşı uyararak bunu yapmamıza yardımcı olur. Bildirimler (titreşimler, kırmızı noktalar, yanıp sönen ışıklar, pankartlar) sürekli olarak önemlilik ağını tetikler. Çoğu bildirim, önemli bilgiler sunmak yerine bizi bir uygulamaya çekmek için tasarlanmıştır.
Sosyal medya, kendimizi sürekli başkalarıyla karşılaştırdığımız bir ortam yaratır. Beyinlerimiz kendimiz hakkındaki bilgilere yakından dikkat eder ve kendimiz hakkındaki bilgileri, sosyal olarak uyum sağlayabilmemiz için diğer insanlar hakkında öğrendiklerimizle karşılaştırma eğilimindedir. Akışlarımız, yalnızca görmenizi istedikleri şeyleri gösteren seçilmiş anlardaki insanları içeren, beyindeki güçlü ödül devrelerini harekete geçiren beğenilerle doğrulanan, özenle seçilmiş görsellerle doludur. Bu ortam, karşılaştırmalarımızın kapsamını ve risklerini önemli ölçüde artırır.